Zajišťujeme zákaznický servis pro firmy z různých oborů. Pomáháme s příjmem a vyřizováním telefonických i písemných dotazů, objednávek nebo reklamací. Služby call centra jsou vhodné pro společnosti, které chtějí svým klientům nabídnout profesionální a dostupnou podporu. Naše call centrum pokrývá celý proces komunikace se zákazníky, od prvotního kontaktu až po řešení specifických požadavků.
call centrum, zákaznický servis, telemarketing, příjem objednávek, reklamace, technická podpora, dotazy zákazníků, hovory, e-mailová podpora, operátor, zákaznická linka, inbound, outbound, průzkum trhu, zpětná vazba, komunikace se zákazníkem, servisní linka, helpdesk, podpora prodeje, zákaznické centrum, externí call centrum, telefonická podpora, písemná podpora, objednávkový servis, reklamační servis, kontaktní centrum, služby call centra, telemarketingové služby, zákaznická podpora, operátoři call centra, příjem hovorů, vyřizování požadavků, zákaznický servis pro firmy, B2B call centrum, outsourcing call centra
Provozujeme call centrum zaměřené na zákaznický servis. Operátoři přijímají hovory, e-maily a zprávy od vašich klientů - řeší běžné dotazy, technickou podporu, přijímají objednávky nebo zpracovávají reklamace. Díky tomu se můžete soustředit na své jádro podnikání. Služby jsou dostupné pro firmy, které potřebují externí zázemí pro komunikaci se zákazníky bez nutnosti budovat vlastní tým. Nabídku v případě zájmu rozšiřujeme o telemarketingové služby - kontaktování potenciálních klientů, průzkumy trhu nebo sběr zpětné vazby. Vše probíhá podle pravidel a scénářů, které si nastavíte.
Poptáváte firmu Silverdahl, s.r.o.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.