hello innovation
Oceňujeme zaměstnance a zvyšujeme úroveň služeb prostřednictvím mystery shoppingu. Sledujeme chování zaměstnanců, nabídkových a prodejních dovedností a poskytujeme analýzy pro zlepšení služeb našich klientů.
Recenze
-
7 Facebook recenzí -
11 Google recenzí
-
Detaily
IČ 02925494 ARESDIČ CZ02925494Vznik 2014Weby helloinnovation.czE-maily [email protected]Telefony 721 759 164
-
Kontaktní osoby 2
ŠMÍD JAN (Jednatel)KALINA JAKUB (Jednatel)
-
Klíčová slova 43
mystery shopping, analýza zaměstnanců, zákaznická zkušenost, školení zaměstnanců, benchmark, obchodní dovednosti, mystery shopper, spokojenost zákazníků, komunikační dovednosti, prodejní dovednosti, loajalita zákazníků, analýza konkurence, hodnocení služeb, podnikatelské poradenství, tržní výzkum, zákaznické standardy, služby pro firmy, data analýza, auditorské služby, efektivita procesů, hodnocení výkonu, revize procesů, inovace v zákaznickém servisu, monitorování služeb, zvyšování výkonnosti, rozvoj dovedností, organizace veřejných akcí, institucionální výzkum, služby na míru, evaluace služeb, certifikace iso, posouzení kvality, trénink prodejců, zlepšení interakce, systematické hodnocení, správa dat, zlepšení služeb, firmy partnerství, marketing strategie, spolupráce mezi podniky, optimalizace vztahů se zákazníky, mystery shopping programy, mapování zákaznické zkušenosti
-
Popis
Analyzujeme, jak se zaměstnanci chovají k zákazníkům pomocí mystery shoppingu a hodnotíme jejich komunikační a prodejní dovednosti. Ročně provádíme více než 30 000 návštěv u našich klientů v Evropě, USA a Dubaji. S více než 5700 mystery shoppery pomáháme firmám zvýšit zákaznickou spokojenost a optimalizovat procesy. Naše služby zahrnují i analýzu konkurence, benchmarking a přípravu školení pro zaměstnance. Naším cílem je poskytnout detailní insights o zákaznické zkušenosti a identifikovat prostor pro zlepšení.