Vyvíjíme a dodáváme monitorovací a záznamové systémy Gradient pro centra obsluhy volání a dispečinky. Zaznamenávají analogové, digitální i proprietární signály a nasazují se lokálně nebo v síti. Kromě toho vyvíjíme zakázkový software a provádíme údržbu aplikací třetích stran.
zakázkový software, vývoj, prodej a údržba, zákaznické sw aplikace, údržby sw aplikací třetí strany, dodávky systémů na klíč, it poradenství, monitory, vývoj softwaru, výroba softwaru, údržba softwaru, údržba softwaru třetích stran, dodávka systémů, iT konzultace, iT outsourcing, monitorovací systém, záznamový systém, záznamové zařízení, elektronické zabezpečovací zařízení, monitorování signálů, záznam analogových signálů, proprietární signály, archivace záznamů, centrum obsluhy volání, čekací pole s dohledem, ACD pole, počítačová telefonie, telefonní ústředna, integrace telefonní ústředny, digitální pobočková ústředna, komunikační server, energetický dispečink, monitorování URL odkazů, dostupnost webových odkazů, SMS upozornění, směrování hovorů, řazení hovorů do front, telekomunikační technika, vývoj telefonních aplikací, telekomunikační systém, dohled nad provozem, dispečink
Gradient zaznamenává signály na platformě PC a dá se nasadit lokálně nebo v síti. Zpracovává nízkofrekvenční analogové, digitální i proprietární signály a umí komunikovat s externí databází. Archivaci záznamů lze nastavit ručně nebo automaticky. Systém WEB monitor hlídá URL odkazy, porovnává je s referenčními daty v databázi a při změně posílá informace SMS. Čekací pole s dohledem doplňuje funkce telefonní ústředny v centrech obsluhy volání: řadí hovory do front a směruje je podle nastavených parametrů. Systémy integrujeme s ústřednami řady Avaya, Siemens, Ericsson, NEC a dalšími. Mezi referenční zákazníky patří Česká spořitelna, ČSA nebo Union Banka. Při vývoji nových aplikací spolupracujeme s katedrou telekomunikační techniky FEL ČVUT.
Poptáváte firmu JUNEK, spol. s r.o.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.