Automatizujeme komunikaci e-shopů se zákazníky. Místo běžného helpdesku nebo chatbota nabízíme interaktivního průvodce, který řeší dotazy. Zákazníci si tak odpovědi najdou sami a provozovatelé ušetří čas. Řešení nasadíte během jednoho týdne.
automatizace, komunikace, e-shop, zákaznická péče, interaktivní průvodce, dotaz, scénář, reklamace, helpdesk, operátor, chatbot, FAQ, řešení, nasazení, aplikace, online demo, zákazník, objednávka, služba, provozovatel, čas, úspora, efektivita, prodej, nákup, odpověď, problém, asistenc, veletrh, prezentace, Czech Online Expo, Reshoper, E-commerce day, Shopcamp, firma, B2B, software, webová aplikace, konzultace, podpora, implementace, proces, optimalizace, spokojenost, práce, tým, důvod, přínos
Navrhujeme aplikaci, která nahrazuje statické FAQ stránky. Interaktivní průvodce zákazníka provede konkrétními scénáři, jako je reklamace nebo sledování objednávky. Problém vyřeší buď zcela automaticky, nebo s částečnou asistencí. Služba je určena pro e-shopy, které chtějí snížit zátěž na svůj zákaznický servis. Své řešení pravidelně prezentujeme na odborných veletrzích. Každý krok v našem systému má svůj jasný důvod a přínos pro klienta.
Poptáváte firmu MessageOk, s.r.o.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.