Rezervační systémy – Rakovník

Rezervační systém je softwarové řešení, které eviduje volné kapacity a umožňuje objednat konkrétní termín. Zákazník vybere službu, datum a čas, systém ověří dostupnost a rezervaci potvrdí. Firmy v lokalitě Rakovník dodávají tato řešení provozovnám s rezervovatelným časem nebo kapacitou.

Systémy se dělí podle toho, kdo je ovládá. Online rezervace běží na webu a slouží klientům. Interní plánování pomáhá obsluze rozdělit stoly, lékaře nebo vozidla. Oba typy sdílejí jeden kalendář, takže se termín nedá obsadit dvakrát.

Co sledovat při výběru dodavatele rezervačního systému?

• rozsah napojení na web, pokladnu a platební bránu
• možnost měnit kapacity, služby a pracovní dobu bez zásahu dodavatele
• způsob ochrany osobních údajů a smlouvu o zpracování dat
• dostupnost podpory mimo pracovní dobu provozovny
• možnost exportu dat při ukončení spolupráce

Nasazení začíná zmapováním pravidel: délky termínů, počtu míst a storno podmínek. Samotné nasazení zajišťuje instalace informačních systémů, včetně napojení na web a zkušebního provozu. Správně nastavená kapacita předchází dvojitým rezervacím.

Systém ukládá osobní údaje zákazníků, na které se vztahuje nařízení GDPR platné od 25. května 2018. Přístupy a data pak zajišťuje správa informačních systémů. Lokalita Rakovník a okolí nabízí dodavatele pro malé i velké provozy, přehled najdete v oboru Informační systémy, databáze.