Call centra – Střední Čechy
Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Střední Čechy působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.
1–7 firem z 7 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Poskytujeme stabilní bezdrátové připojení k internetu a televizi pro domácnosti i firmy. Zajišťujeme rychlou instalaci a profesionální servis s podporou. Garantujeme spolehlivé a neomezené připojení, na které se můžete spolehnout.
Správu a vyhotovení měsíčních hlášení INTRASTAT pro firmy, které obchodují v rámci EU. Zajistíme včasné podání výkazů celním úřadům a zbavíme vás administrativní zátěže. Službu poskytujeme pro všechny členské státy Evropské unie. Noví klienti mohou vyzkoušet první tři měsíce správy bezplatně.
Nabízíme unikátní služby v oblasti elektroniky, call centra a dobíjení elektromobilů. Specializujeme se na prodej zboží Kärcher a optimalizaci obchodních řešení pro firmy různých velikostí.
Naše reklamní agentura BEA se specializuje na organizaci eventů, marketingové strategie, B2B marketing a realizaci výstavních expozic. V oboru působíme již 23 let, nabízíme komplexní služby a podporu prodeje pro firmy v České republice i v zahraničí.
Poskytujeme nadstavbové služby v rámci farmaceutického trhu jako mimořádné dovozy léčiv a veškerou administrativu s autoritami. Výrobcům léčiv zajišťujeme program na zlepšení compliaence u jejich preparátů, patient support programs, farmakovigilanční call centra, market research programs.
Poskytujeme komplexní asistenční služby pro motoristy, ať už se jedná o osobní automobily, nákladní vozy nebo autobusy. Naše call centrum je vám k dispozici 24/7, abychom vám pomohli při poruchách, nehodách nebo jiných situacích na silnici.
Specializujeme se na zákaznické služby a podporu prodeje, zajišťujeme profesionalitu a kvalitu v oblasti telekomunikací. Našim klientům nabízíme komplexní řešení v oblasti zákaznické linky a telemarketingu.
Call centra v lokalitě Střední Čechy – detailní popis
Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.
Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
- Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
- Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
- Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
- Reference a zkušenosti v daném oboru
- Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
- Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu
V lokalitě Střední Čechy působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.