Call centra – Praha - město
Call centra nejsou pouze servisní oddělení, která obsluhují zákazníky. Jsou i strategickou součástí každé úspěšné firmy, jelikož mají velký vliv na obchodní výsledky firmy. Většina call center funguje 24/7. Přehled call center v lokalitě Praha - město.
1–10 firem z 13 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Nabízíme služby v oblasti call center. Aktivni i pasivni telemarketing. Retence, školení, Business Process Outsourcing, poradenstvi v oblasti optimalizace provozu call centra.
Foliování a rozeslání časopisů, katalogů a letáků rychle a flexibilně, direct mailingové služby, kompletní předplatitelský servis pro časopisy, expedici, kompletaci, inkaso a služby call centra, rozesílání dárků a skladování.
Naše společnost se zabývá WebRTC technologii.
Komunikace hraje klíčovou roli v růstu našich zákazníků. Vytváříme individualizovaná komunikační řešení, která splňují specifické potřeby firem a jejich zákazníků. Naše zkušenosti a odborné znalosti nám umožňují dodávat efektivní nástroje pro kvalitní interakci.
Poskytování služeb call centra.
Nabízíme efektivní telemarketingové služby pro B2C a B2B segmenty. Naše odborné týmy se zaměřují na kvalitní péči o zákazníky, aktivní a pasivní telemarketing, a poskytování relevantních dat pro úspěšné kampaně.
Jsme prodejní organizace, která se chce odlišit od ostatních hlavně důrazem na kvalitu a efektivitu. Abychom tento záměr naplnili, vybíráme velmi pečlivě jak produkty a služby, tak naše prodejce či potenciální zákazníky.
S čerstvými přístupy a více než 20 lety zkušeností posouváme firmy vpřed. Nabízíme poradenství a školení v oblasti prodeje s cílem maximalizovat obchodní úspěch našich klientů a optimalizovat jejich procesy za pomocí moderních technologií.
Působíme v oblasti telemarketingu a zákaznických linek.
Poskytujeme odbornou instalaci fotovoltaických elektráren a tepelných čerpadel. Zajišťujeme vyřízení dotací a kvalitní energetická řešení přizpůsobená potřebám zákazníků.
Call centra v lokalitě Praha - město – detailní popis
Call centra vyřizují nejrůznější požadavky zákazníků formou telefonního hovoru. Zaměření jednotlivých call center se odlišuje od jednotlivých společností. Operátoři call center musí být speciálně vyškoleni, aby byly kvalitní podporou pro klienty a co nejefektivněji vyřídili jejich požadavky.
Druhy call center
Podle nabízených služeb
- Prodejní call centra – nejrozšířenější typ call center. Mohou být aktivní nebo pasivní. Aktivní telemarketing znamená, že operátoři volají klientům a nabízejí jim různé produkty nebo služby. Pasivní telemarketing spočívá v tom, že klienti sami volají operátorům a ti vyřizují jejich požadavky.
- Servisní call centra – tato call centra mají na starost vyřizování požadavků ohledně zakoupeného výrobku. Jedná se např. o technickou podporu.
- Transakční call centra – slouží k vyřizování předem daných záležitostí. Jen se např. o telefonní bankovnictví.
- Informativní call centra – slouží k získání informací, např. informace o telefonních kontaktech.
Podle propojení s danou společností
- Interní call centra – jsou pevnou součástí dané společnosti. Vyřizují telefonní hovory výhradně svých vlastních klientů.
- Externí call centra – tato call centra poskytují své služby formou outsourcingu třetím stranám.
- Smíšená call centra – jedná se o speciální typ outsourcingu. Pronajímatel poskytne své operátory, kteří jsou pak podřízeni přímo nájemci.