Call centra – Praha 5

Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Praha 5 působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.

1–4 firem z 4 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

Automatizujeme a propojujeme tištěnou i digitální komunikaci s klienty. Pomůžeme vám zefektivnit odchozí faktury, dopisy a přílohy e-mailů i příchozí zprávy do zákaznického centra. Díky tomu ušetříte čas a náklady při zachování osobního přístupu. Spolupracujeme s firmami od malých týmů po globální…

Poslat poptávku cgos.copygeneral.cz 602 104 889

Služby sa zameriavajú na aplikácie a softvér pre zdravotnícky sektor, vrátane CRM, transferových objednávok a biznis analytiky. Naša ponuka zahŕňa aj marketingové riešenia a call centrum pre efektívnu komunikáciu.

Poslat poptávku karatnet.com 731 532 567

Spojujeme zákazníky s produkty a pečujeme o klienty profesionálně. Naše zkušenosti v telesalesu v oblasti zákaznického servisu a akvizic přinášejí efektivní řešení pro obchodní partnery a klienty.

Poslat poptávku mmczech.cz 778 545 376

Naší specializací jsou inovativní strategie pro růst vašeho obchodu. Nabízíme široké spektrum služeb v oblasti telemarketingu a konzultací, které zahrnují aktivní a pasivní telemarketing, mystery calling a odborné poradenství. Vytváříme efektivní databáze a zajišťujeme profesionální podporu pro…

Poslat poptávku calltime.cz 775 857 512

Call centra v lokalitě Praha 5 – detailní popis

Call centrum je specializované pracoviště, které pro jiné společnosti zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky, a to jak příchozí, tak odchozí hovory. Služba zahrnuje zákaznickou podporu, telemarketing, průzkumy trhu, příjem objednávek a technickou podporu. Call centra dnes často přecházejí na omnichannel model, který propojuje telefon, e-mail, chat a sociální sítě.

Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.

Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
  • Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
  • Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
  • Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
  • Reference a zkušenosti v daném oboru
  • Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
  • Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu

V lokalitě Praha 5 působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.