Call centra – Praha 7

Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Praha 7 působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.

1–5 firem z 5 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

1 Vocalls

Telefonní asistent s umělou inteligencí pro příchozí i odchozí hovory. Řešení automaticky komunikuje se zákazníky, odpovídá na dotazy a předává informace. Služba slouží firmám, které potřebují efektivně zpracovávat velký objem hovorů bez nutnosti lidských operátorů.

Poslat poptávku vocalls.cz 910 128 186

2 FORMICA Group, s.r.o.

Působíme na trhu telemarketingu od roku 2000 a usilujeme o maximální spokojenost našich klientů, poskytováním kvalitních a efektivních služeb aktivního a pasivního telemarketingu, včetně dárkových poukázek.

Poslat poptávku formicagroup.cz 841 555 555

3 OpenOne a.s. (pobočka Praha 7 - Holešovice) 1 pobočka

Přinášíme moderní aplikace a poradenství pro call centra, kde každý operátor nachází radost v práci. Transformujeme call centra na CoolCentra, a zajišťujeme efektivní a pohodlnou obsluhu zákazníků díky umělé inteligenci a inovativním nástrojům.

Poslat poptávku openone.cz 775 262 739

4 Pasante s.r.o. 1 pobočka

Provozujeme komerční call centrum.

Poslat poptávku 603 468 664

5 TriInfo Solutions, s.r.o.

Vytváříme software na zakázku - od malých jednorázových aplikací až po komplexní manažerské systémy pro řízení firem s desítkami zaměstnanců. Kromě toho navrhujeme a implementujeme API, řešíme SEO a dodáváme i zakázkovou elektroniku. Služby cílíme na firmy, které potřebují programové vybavení šité…

Poslat poptávku 222 206 222

Call centra v lokalitě Praha 7 – detailní popis

Call centrum je specializované pracoviště, které pro jiné společnosti zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky, a to jak příchozí, tak odchozí hovory. Služba zahrnuje zákaznickou podporu, telemarketing, průzkumy trhu, příjem objednávek a technickou podporu. Call centra dnes často přecházejí na omnichannel model, který propojuje telefon, e-mail, chat a sociální sítě.

Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.

Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
  • Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
  • Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
  • Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
  • Reference a zkušenosti v daném oboru
  • Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
  • Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu

V lokalitě Praha 7 působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.

Zavřít