Call centra – Praha 4

Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Praha 4 působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.

1–11 firem z 11 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

Poskytujeme marketingové služby a provozujeme call centrum. Naše práce je určena firmám, které potřebují oslovit své zákazníky nebo získat nové. Zaměřujeme se na přímou komunikaci a podporu prodeje.

Poslat poptávku kcpraha.cz

Zajišťujeme zákaznický servis pro dodavatele energií. Soustředíme se na komunikaci s klienty, fakturaci a administrativní podporu. Naším cílem je plynulé zpracování požadavků a spokojený zákazník. Jsme součástí Skupiny PRE.

Poslat poptávku prezakaznicka.cz 800 550 055

Komunikace hraje klíčovou roli v růstu našich zákazníků. Vytváříme individualizovaná komunikační řešení, která splňují specifické potřeby firem a jejich zákazníků. Naše zkušenosti a odborné znalosti nám umožňují dodávat efektivní nástroje pro kvalitní interakci.

Poslat poptávku alcasys.eu 226 236 489

Provoz call centra. Spolupracujeme s dodavateli a přímými výrobci několika druhů zboží, úřady a institucemi. Dále řešíme problémy počínaje právními službami, vzděláním, bydlením, přes opravy, úklid až po trávení volného času. Hovoříme česky, německy, vietnamsky, anglicky.

Poslat poptávku 721 565 554

Zbýváme se aktivním prodejním voláním potencionálním i stávajícím zákazníkům.

Poslat poptávku 224 247 268

Nabízíme realizace VoIP, virtuálních ústředen či technického zázemí callcenter. Dále provoz vzorového callcentra.

Poslat poptávku 721 881 136

Poskytujeme technologické nástroje pro videokonference, audiokonference, webináře a call centrum ISDS. Specializujeme se na elektronizaci procesů a dlouhodobou archivaci dokumentů. Na naše webináře se můžete přihlásit online.

Poslat poptávku system602.cz 222 131 661

Poskytujeme komplexní správu IT pro malé a střední společnosti zaměřenou na zdravotnictví a sociální služby. Realizujeme informační portály a konzultace v oblasti informačních technologií.

Poslat poptávku it4care.cz 733 357 426

Call centra v lokalitě Praha 4 – detailní popis

Call centrum je specializované pracoviště, které pro jiné společnosti zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky, a to jak příchozí, tak odchozí hovory. Služba zahrnuje zákaznickou podporu, telemarketing, průzkumy trhu, příjem objednávek a technickou podporu. Call centra dnes často přecházejí na omnichannel model, který propojuje telefon, e-mail, chat a sociální sítě.

Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.

Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
  • Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
  • Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
  • Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
  • Reference a zkušenosti v daném oboru
  • Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
  • Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu

V lokalitě Praha 4 působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.