Call centra – Měšice okres Praha - východ
Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Měšice působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.
1–3 firem z 3 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Naše reklamní agentura BEA se specializuje na organizaci eventů, marketingové strategie, B2B marketing a realizaci výstavních expozic. V oboru působíme již 23 let, nabízíme komplexní služby a podporu prodeje pro firmy v České republice i v zahraničí.
Poskytujeme komplexní asistenční služby pro motoristy, ať už se jedná o osobní automobily, nákladní vozy nebo autobusy. Naše call centrum je vám k dispozici 24/7, abychom vám pomohli při poruchách, nehodách nebo jiných situacích na silnici.
Poskytujeme nadstavbové služby v rámci farmaceutického trhu jako mimořádné dovozy léčiv a veškerou administrativu s autoritami. Výrobcům léčiv zajišťujeme program na zlepšení compliaence u jejich preparátů, patient support programs, farmakovigilanční call centra, market research programs.
Call centra v lokalitě Měšice – detailní popis
Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.
Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
- Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
- Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
- Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
- Reference a zkušenosti v daném oboru
- Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
- Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu
V lokalitě Měšice působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.