Telemarketing – Děčín
Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Děčín a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.
1–5 firem z 5 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Pomáháme s integrací osob se zdravotním postižením do pracovního procesu a společenského života. Nabízíme široké spektrum služeb, od outsourcingu administrativních prací po sociální rehabilitaci a poradenství.
Naším posláním je zajištění komplexní integrace a pomoc na míru pro osoby se zdravotním postižením. Stabilně působíme jako sociální podnik, který nabízí řadu služeb, včetně administrativního outsourcingu, bezpečnostních a sociálních služeb. Naše technické znalosti a zkušenosti nám umožňují…
Nabízíme komplexní služby sociálního podnikání zaměřené na integraci osob se zdravotním postižením do pracovního procesu. Zajišťujeme odborné sociální poradenství, administrativní práce a bezpečnostní služby, které jsou přizpůsobeny potřebám našich zákazníků. Naše mise spočívá v podpoře společnosti…
Našim cílem je poskytování komplexních služeb na míru, které podporují integraci osob se zdravotním postižením do pracovního a společenského života. Nabízíme outsourcing administrativy, telemarketing, bezpečnostní služby a další služby zaměřené na kvalitu a efektivitu.
Poskytujeme široké spektrum služeb v oblasti sociálního podnikání a integrace osob se zdravotním postižením. Naším cílem je pomoc na míru pro všechny, kteří potřebují podporu v pracovním i sociálním životě. Zaměřujeme se na outsourcing administrativy, komunikační služby a sociální rehabilitaci,…
Telemarketing v lokalitě Děčín – detailní popis
Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.
Co sledovat při výběru call centra?
- Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
- Vyškolení operátoři a znalost oboru
- Zabezpečení a ukládání osobních údajů
- Reporting hovorů a výsledků kampaně
Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.
Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Děčín se liší typem kampaní, které obsluhují.