Telemarketing – Ústecký kraj
Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Ústecký kraj a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.
1–5 firem z 5 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Provádíme aktivní a pasivní telemarketing, technickou podporu a průzkum trhu. Zaměřujeme se na kvalitní zákaznický servis pro firmy. Nabízíme také tvorbu loga a další marketingové služby.
Telemarketing pro firmy – aktivní prodej, zpracování objednávek a další back office služby. Zaměřujeme se na komunikaci se zákazníky po telefonu. Vysoká kvalifikace napříč trhem znamená, že vaše kampaň poběží s pečlivě proškolenými operátory. Pro firmy, které potřebují posílit svůj prodejní tým…
Pomáháme firmám získat nové zákazníky a cenná data pro další rozvoj v rámci střední Evropy. Zaměřujeme se na B2B sektor a překonáváme jazykové bariéry díky rodilým mluvčím. Zajišťujeme podporu obchodu a telemarketingové kampaně. Pracujeme s firemními databázemi a zasíláme pravidelné reporty.
Pomáháme s integrací osob se zdravotním postižením do pracovního procesu a společenského života. Nabízíme široké spektrum služeb, od outsourcingu administrativních prací po sociální rehabilitaci a poradenství.
Nabízíme různé lyžařské a snowboardové kurzy pro děti i dospělé, začátečníky i pokročilé. Věřte, že s námi zažijete nezapomenutelné zimní dobrodružství a posunete své dovednosti na novou úroveň.
Telemarketing v lokalitě Ústecký kraj – detailní popis
Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.
Co sledovat při výběru call centra?
- Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
- Vyškolení operátoři a znalost oboru
- Zabezpečení a ukládání osobních údajů
- Reporting hovorů a výsledků kampaně
Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.
Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Ústecký kraj se liší typem kampaní, které obsluhují.