Telemarketing – Praha 8
Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Praha 8 a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.
1–7 firem z 7 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Nabízíme služby v oblasti call center. Aktivni i pasivni telemarketing. Retence, školení, Business Process Outsourcing, poradenstvi v oblasti optimalizace provozu call centra.
Rozvážíme telemarketingové produkty a doručujeme zásilky s přidanou hodnotou. Zásilky s citlivými daty doručujeme zákazníkům bank, mobilních operátorů a leasingových společností. Zajistíme i případný doprodej.
Jsme prodejní organizace, která se chce odlišit od ostatních hlavně důrazem na kvalitu a efektivitu. Abychom tento záměr naplnili, vybíráme velmi pečlivě jak produkty a služby, tak naše prodejce či potenciální zákazníky.
Nabízíme komplexní telemarketingové služby, které zahrnují outsourcing call center, prodej po telefonu a průzkumy trhu. S našimi zkušenými operátory pomáháme firmám efektivně prodávat a komunikovat s klienty.
Naše společnost poskytuje komplexní služby v oblasti tankovacích karet, monitorování vozidel a elektromobility. Pomáháme firmám efektivně spravovat náklady na pohonné hmoty a zefektivnit provozní procesy. Díky široké akceptační síti a moderním technologiím máte vše pod kontrolou.
Tvoříme příležitosti k růstu pomocí efektivní telefonní komunikace. Zaměřujeme se na domlouvání obchodních schůzek, oslovování stávajících klientů a školení v oblasti telemarketingu.
Nabízíme široké spektrum telekomunikačních služeb, které zahrnují neomezené vozy a školení v oblasti telemarketingu. Využíváme moderní technologie pro zajištění efektivity a kvality našich služeb.
Telemarketing v lokalitě Praha 8 – detailní popis
Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.
Co sledovat při výběru call centra?
- Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
- Vyškolení operátoři a znalost oboru
- Zabezpečení a ukládání osobních údajů
- Reporting hovorů a výsledků kampaně
Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.
Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Praha 8 se liší typem kampaní, které obsluhují.