Telemarketing – Praha 1

Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Praha 1 a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.

1–5 firem z 5 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

Profesionální telekomunikační marketing a komunikace se zákazníky pro firmy. Oslovujeme nové klienty a posilujeme vztahy se stávajícími. Pomáháme efektivně zvyšovat obchodní výsledky.

Poslat poptávku 775 174 151

Prodejní call centrum pro firmy, které chtějí zvýšit prodeje a budovat kvalitní vztahy s klienty. Služby vycházejí z vlastních úspěšných zkušeností s prodejem a růstem firmy. Tvorba loga a správa sociálních médií pro jednotný marketingový obraz.

Poslat poptávku jdconsulting.cz 734 448 130

Telemarketingové služby pro komunikaci se zákazníky a servis klientů. Aktivní i pasivní telemarketing zajišťuje mezinárodní tým specialistů. Služby jsou určeny firmám, které potřebují profesionální zákaznický servis.

Poslat poptávku

Zajišťujeme služby v péči o zákazníky pro letecký průmysl. Komunikujeme ve více než 22 světových jazycích a specializujeme se na správu sociálních sítí. Přinášíme byznys řešení šitá na míru konkrétním potřebám klientů.

Poslat poptávku bluelinkservices.com 296 341 311

Specializujeme se na direct marketing a telemarketing. Naším cílem je pomáhat našim klientům s prodejem a prezentací jejich produktů či služeb na českém trhu. S mnohaletými zkušenostmi jsme schopni zajistit vysokou kvalitu a úspěšnost našich kampaní.

Poslat poptávku callone.cz 603 101 399

Telemarketing v lokalitě Praha 1 – detailní popis

Telemarketing je telefonická forma prodeje a komunikace se zákazníky podle předem připraveného scénáře. Odchozí varianta (outbound) oslovuje vybrané kontakty kvůli nabídce nebo průzkumu. Příchozí varianta (inbound) vyřizuje dotazy a objednávky, které volají sami zákazníci. Hovory stojí na skriptu a na evidenci výsledků v CRM.

Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.

Co sledovat při výběru call centra?
  • Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
  • Vyškolení operátoři a znalost oboru
  • Zabezpečení a ukládání osobních údajů
  • Reporting hovorů a výsledků kampaně

Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.

Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Praha 1 se liší typem kampaní, které obsluhují.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.