Telemarketing – Praha 5

Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Praha 5 a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.

1–7 firem z 7 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

Poskytujeme balicí služby pro e-shopy a firmy, specializujeme se na kompletaci a balení zásilek. Součástí našich služeb je provoz zákaznické linky, navolávání schůzek, reporting a zajištění call centra s backoffice. Nabízíme také možnost náhradního plnění. Dále provozujeme e-shopy zaměřené na…

Poslat poptávku optimia.cz

Pořádáme konference, kongresy, workshopy i společenské akce pro firmy i veřejnost. Nabízíme kompletní servis od grafických návrhů a tisku pozvánek po technické zabezpečení a catering. Od roku 2020 realizujeme akce hybridní formou i plně online.

Poslat poptávku infocom.cz 241 412 518

Služby sa zameriavajú na aplikácie a softvér pre zdravotnícky sektor, vrátane CRM, transferových objednávok a biznis analytiky. Naša ponuka zahŕňa aj marketingové riešenia a call centrum pre efektívnu komunikáciu.

Poslat poptávku karatnet.com 731 532 567

Spojujeme zákazníky s produkty a pečujeme o klienty profesionálně. Naše zkušenosti v telesalesu v oblasti zákaznického servisu a akvizic přinášejí efektivní řešení pro obchodní partnery a klienty.

Poslat poptávku mmczech.cz 778 545 376

Naší specializací jsou inovativní strategie pro růst vašeho obchodu. Nabízíme široké spektrum služeb v oblasti telemarketingu a konzultací, které zahrnují aktivní a pasivní telemarketing, mystery calling a odborné poradenství. Vytváříme efektivní databáze a zajišťujeme profesionální podporu pro…

Poslat poptávku calltime.cz 775 857 512

Zviditelníme vaši značku ve sportovním prostředí. Navrhujeme strategii komunikace a připravujeme propagační materiály na míru. Zajišťujeme reklamu u sportovních týmů, výrobu reklamních předmětů, tisk, grafiku i billboardy. Propojujeme firmy se sportem, aby oslovily své cílové skupiny. Kreativní…

Poslat poptávku sicuramente.cz 731 558 353

Telemarketing pro firmy: aktivní hovory, sjednávání schůzek a ověřování databází. Kromě toho přijímáme příchozí hovory a objednávky a řídíme obchodní projekty od úvodní analýzy po finální reporty.

Poslat poptávku fajnl.com

Telemarketing v lokalitě Praha 5 – detailní popis

Telemarketing je telefonická forma prodeje a komunikace se zákazníky podle předem připraveného scénáře. Odchozí varianta (outbound) oslovuje vybrané kontakty kvůli nabídce nebo průzkumu. Příchozí varianta (inbound) vyřizuje dotazy a objednávky, které volají sami zákazníci. Hovory stojí na skriptu a na evidenci výsledků v CRM.

Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.

Co sledovat při výběru call centra?
  • Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
  • Vyškolení operátoři a znalost oboru
  • Zabezpečení a ukládání osobních údajů
  • Reporting hovorů a výsledků kampaně

Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.

Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Praha 5 se liší typem kampaní, které obsluhují.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.