Telemarketing – Jablonec nad Jizerou okres Semily

Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Jablonec nad Jizerou a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.

1–4 firem z 4 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

V naší nabídce najdete skiservisy, půjčovnu vybavení a lyžařskou školu, ideální pro rodiny s dětmi. Provozujeme lyžařské vleky v Rokytnici nad Jizerou s moderním servisem.

Poslat poptávku udatny.info 603 546 081

Nabízíme službu skiservisu, půjčovnu lyžařského vybavení a lyžařskou školu v srdci Krkonoš. Provozujeme 6 lyžařských vleků a nabízíme pohodlné ubytování přímo u sjezdovky v Rokytnici nad Jizerou.

Poslat poptávku udatny.info 481 523 780

Skiservis Udatný se specializuje na rodinné lyžování v Rokytnici nad Jizerou. Nabízíme půjčovnu vybavení a kvalitní lyžařskou školu. V našem areálu se postaráme o vzrušující zážitky při lyžování pro všechny věková kategorie.

Poslat poptávku udatny.info 731 459 447

Služby lyžařského areálu ve Rokytnici nad Jizerou zahrnují provoz několika lyžařských vleků, půjčovnu lyžařského vybavení a lyžařskou školu. Nabízíme zážitky pro všechny úrovně lyžařů, včetně rodin s dětmi a začátečníků.

Poslat poptávku udatny.info 481 523 780

Telemarketing v lokalitě Jablonec nad Jizerou – detailní popis

Telemarketing je telefonická forma prodeje a komunikace se zákazníky podle předem připraveného scénáře. Odchozí varianta (outbound) oslovuje vybrané kontakty kvůli nabídce nebo průzkumu. Příchozí varianta (inbound) vyřizuje dotazy a objednávky, které volají sami zákazníci. Hovory stojí na skriptu a na evidenci výsledků v CRM.

Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.

Co sledovat při výběru call centra?
  • Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
  • Vyškolení operátoři a znalost oboru
  • Zabezpečení a ukládání osobních údajů
  • Reporting hovorů a výsledků kampaně

Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.

Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Jablonec nad Jizerou se liší typem kampaní, které obsluhují.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.