Telemarketing – Nová Ves pod Pleší okres Příbram

Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Nová Ves pod Pleší a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.

1–2 firem z 2 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

1 Mplus Atoda s.r.o. (náměstí T. G. Masaryka 133) 4 pobočky

Provozujeme call centrum v Táboře se zaměřením na aktivní i pasivní telemarketing. Nabízíme školení komunikačních dovedností pro operátory a poradenství pro optimalizaci provozu. Zaměstnancům poskytujeme bezpečné pracovní prostředí, flexibilní úvazky a motivační ohodnocení.

Poslat poptávku pracujvpohode.cz 380 900 150

2 Mplus Atoda s.r.o. (náměstí T. G. Masaryka 99) 4 pobočky

Specializujeme se na aktivní a pasivní telemarketing pro firmy. Zajišťujeme také poradenství pro provoz call center a školení komunikačních dovedností operátorů. Pracujeme v moderním prostředí s lidským přístupem, kde si ceníme každého zaměstnance. Naše služby využívají firmy, které chtějí…

Poslat poptávku pracujvpohode.cz 380 900 150

Telemarketing v lokalitě Nová Ves pod Pleší – detailní popis

Telemarketing je telefonická forma prodeje a komunikace se zákazníky podle předem připraveného scénáře. Odchozí varianta (outbound) oslovuje vybrané kontakty kvůli nabídce nebo průzkumu. Příchozí varianta (inbound) vyřizuje dotazy a objednávky, které volají sami zákazníci. Hovory stojí na skriptu a na evidenci výsledků v CRM.

Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.

Co sledovat při výběru call centra?
  • Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
  • Vyškolení operátoři a znalost oboru
  • Zabezpečení a ukládání osobních údajů
  • Reporting hovorů a výsledků kampaně

Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.

Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Nová Ves pod Pleší se liší typem kampaní, které obsluhují.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.

Zavřít